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标题: 交运局表格化操作提高办事效率 [打印本页]

作者: admin 时间: 2015-5-29 12:09
标题: 交运局表格化操作提高办事效率
着装整洁统一，在岗与否都要摆放告示牌；对来办事群众主动问候和询问，向服务对象提供规范服务用语；主动提前告知业务受理所需提供的资料和信息，实行项目表格化，指导车户按要求完整填写相关表格，并告知必填与选填项；受理结束时应确认车户已无其他服务要求时，使用规范结束语…… 自实行标准化管理体系以来，交运局业务中心行政服务中心窗口各项工作按照明确、标准的程序，实现管理标准化，实现了职责更明确、工作更规范、办件更高效，是提升服务效能的有效举措。

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