武安之窗

标题: 工商局12315护民生专项行动取得成效 [打印本页]

作者: admin 时间: 2015-9-9 12:11
标题: 工商局12315护民生专项行动取得成效
为了突出抓好消费维权工作，切实保护消费者合法权益，自3月份以来，工商局在全市范围内开展了12315护民生专项行动，取得了良好效果。
一是开展流通领域商品质量专项整治。以超市、商场、专卖店、批发市场为重点抽查对象，以农资、装饰装修材料、建筑材料、老年和婴幼儿用品为重点抽查商品，依法对辖区内部分经营门店实施了产品质量抽查检验。共出动人员268人次，检查各类经营者2565户次，查扣冒用他人厂名厂址的石膏线500余米，无中文标识的油漆126桶，责令标签标识不符合要求的23户婴幼儿用品经营者下架处理；抽检农资、成品油等各类商品44个批次，对销售不合格商品已处罚32万元。
二是开展服务领域消费维权专项整治。对汽车4S店健全了自律机制和服务质量自查机制，规范了美容院、洗车店、餐厅的预付费消费，对预付费消费的129户经营者加强了教育引导。
三是进一步畅通消费者投诉举报渠道。进一步畅通消费者投诉举报渠道，及时解决消费者投诉举报，并深入推进“诉转案”工作，在12315消费投诉举报中筛查案源线索，对举报线索和涉嫌违法的申诉信息及时移交办案机构立案查处，在案源线索中查找违法，在查处中提升维权服务效能。共受理消费者投诉289起，为消费者挽回经济损失58.6万元。

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