武安之窗

标题: 收取暖费了！武安热力发布采暖收费通知！ [打印本页]

作者: admin 时间: 6 小时前
标题: 收取暖费了！武安热力发布采暖收费通知！
尊敬的热用户：

　　您好！随着城市供热规模不断扩大，为提升服务质量、满足用户高品质用热需求，热力公司以便民为宗旨，提供多渠道线上交费方式，使用户足不出户即可便捷缴纳热费。同时，公司积极推进网格化服务升级，设立向阳、西苑、新华、富强、中山、同安六个供热服务中心，通过优化服务与资源下沉，确保为用户提供高效、及时的高质量供热服务。现将2025-2026采暖季相关事宜告知如下：

一收费安排及优惠政策

　　2025年度采暖费定于9月15日开始收取。用户在9月15日—10月15日期间全额交纳热费的优惠0.5%；10月16日起交费无优惠。注：以下用户不享受优惠：（1）非居民用户；（2）本年度办理新入网的用户；（3）不热减免的用户；（4）上年度违规用热的用户。

二交费方式及流程

　（一）收费网点交费

　　①向阳收费服务处——向阳路与建设大街交叉口东南角

　　②新华收费服务处——新华大街与矿建路交叉口西南角

　　③建东收费服务处——建东街与放射路交叉口东南角

　　④金桥收费服务处——中山大街与桥西路交叉口西南角

　　⑤城市供热服务厅——中兴西路138号公司大门东侧

　　⑥同安收费服务处——同安街同安花园小区大门北侧

　　网点交费方式：现金、刷卡、扫码支付均可

　（二）银行代收交费

　　沧州银行地址：中兴路西段联通公司楼下电话：0310-5689918

　　河北银行武安支行地址：武安市向阳路169号（雅园小区门口）、武安市矿建路与富强路交叉口电话：0310-5535999、0310-5535808

　　武安市信用联社　地址：武安市富强路585号电话：0310-5996369

　　银行缴费：①用户持缴费卡到【营业大厅】→②提供卡号给【银行柜员】→③核对用户信息和缴费金额→④缴纳暖费（现金、银行卡均可）→⑤银行开具缴费收据留存。发票将于48小时内生成，经发卡时登记的手机号码推送发票短信通知，点击短信链接，即可下载发票。

　（三）网上交费

　　1.微信公众号；2.微信生活缴费；3.支付宝生活缴费；4.河北银行或信用联社APP。

三注意事项

　　1.上年度未供暖用户需先到收费网点办理复热申请后方可缴费。网上缴费用户如需退费，须至供热服务中心办理，不支持线上退费。

　　2.请用户核对缴费卡信息（姓名、地址、手机号），手机号用于接收电子发票。原由物业代收用户请至物业领卡，其他用户由热力公司发放，未收到卡的用户可至收费网点缴费。小区物业用房及商业门市暂由物业代收。

四温馨提示

　　1.今冬不需供暖的房屋，用户须自行断开暖气片与管道，且该房屋需为独立不连通状态。并经稽查人员入户核实方可交费。如不符合要求，将按采暖建筑面积全额收取热费。

　　2.需办理增加或减少采暖面积及报停的用户，请于10月31日前到缴费网点办理手续，逾期将视为正常用热，收取全额采暖费。

　　3.所有报停用户（含往年）务必关闭好供暖入户阀门，否则因屋内暖气失水造成的损失，由用户自行承担。

　　4.缴费时请携带用户交费手册和用户卡。新用户缴费后需登记详细住址与联系电话，以便工作人员安排开锁。

　　5.严禁任何用户擅自改动用热设施、私增用热面积，或在系统上加装放水嘴、循环泵、换热器等。一经发现违规用热行为，将依照《邯郸市城市供热用热条例》予以处罚。

五供热服务告知

　　1.为提升服务效率与质量，热力公司全面实行网格化管理，设立六个供热服务中心，业务范围涵盖：热用户服务、管网维护与检修、违规用热稽查、漏水抢修等。如有相关需求，请前往所属区域服务中心办理。

　　2.为保障今冬正常供暖，热力公司将于9月15日起陆续对供热管网进行充水试压。充水期间请用户家中留人，密切**供热设施，若发现漏水请先关闭手动阀门，并及时拨打维修电话：5682639。

■来源：热力公司

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