武安市旅游发展指挥部办公室关于分解“五一”假日旅游工作任务的通知 - 武安之窗

“五一”假日将临，为做好假日期间的各项工作，树立我市安全、健康、文明的旅游城市形象，根据市旅游发展指挥部安排，结合各单位工作职责，现将各单位工作任务分解如下：

对今年“五一”假日客流量进行预测分析，针对可能出现的车辆拥堵情况，制定应急预案，协调运力，安排好假日监管和值班工作。

1、严厉打击客运班车倒客、甩客、宰客、强行拼载、哄抬票价等违规行为；整治客货混装、无证出租车经营、“黑车”扰乱客运市场秩序的行为；杜绝无证经营和使用报废客车、客货两用车、私家车、农用车、改装车等参与客运经营的行为。

2、加强对京娘湖、古武当山、长寿村、朝阳沟、东山文化博艺园、七步沟等主要景区路口旅游出租车的检查和管理，杜绝宰客、蒙客等扰乱旅游秩序现象的发生。

3、对施工路段采取有效措施，修路和山体排险的石渣要及时清运，确保车辆通行顺畅。

4、加强对京娘湖游船安全检查，杜绝“带病”游船运营。

5、增加直通各景区的客运班车次数，并在景区门口处张贴客运班车的运行时间表，尤其要加大对返程游客的运送力度，防止大量游客滞留景区。

6、加强对旅游环线的排险工作，尤其是荒庄到柏山段和下天庙到古武当山段；加强对旅游道路的维护工作，特别是朝阳沟到梁沟路段，要及时修补损毁路面。

7、做好京娘湖停车场到活水派出所的临时道路启用工作，设置引导标识。

1、加强对客运车、公交车、出租车和通往景区的旅游车的安全管理，确保车辆的安全和运营有序。

3、在武沙线（尤其是营井、贺进镇易堵路段）、通往景区的各主要交通要道、旅游环线上安排流动巡查人员，疏导和维护交通秩序。

4、在通往京娘湖大坝入口处安排3名警力，大坝东口安排3名警力，古武当山门口安排3名警力，下天庙安排2名警力，朝阳沟村口安排2名警力，东山文化博艺园门口安排2名警力，七步沟景区马店头入口处安排3名警力值勤疏导。其它景区由交警视人流情况及时做出相应安排。

5、配合活水乡政府做好活水村农历四月初四集会的交通疏导工作。

6、采取合理措施减少通往景区的大货车，让其尽量绕行。

1、在京娘湖、古武当山、长寿村、朝阳沟、东山文化博艺园、七步沟等景区安排值勤民警，及时处理突发事件。

2、配合活水乡政府做好活水村集会的突发事件处理工作。

1、继续开展安全生产联合检查，对检查中发现的安全隐患及时进行复查，对复查未整改到位的，视情况给予处罚直至停业整顿。

对旅游企业的游乐设施、索道、场内机动车等特种设备加强监管，未经检验一律不准投入运营；操作人员未执证的，一律不准上岗。

1、严厉查处无证经营，确保无假冒伪劣商品，打击价格欺诈、强迫消费行为，切实维护游客的合法利益。

2、对旅游道路沿线商贩私自占道问题进行查处，防止堵车，尤其是团城、营井、贺进、沙洺等路段。

加强对景区内和周边宾馆、饭店食品安全检查，防止食物中毒事故发生。

要加强对景区防火工作的监管，对容易发生火情的地区要派出人员加强督导和检查。

做好假日期间星级饭店、景区火灾和突发事件的应急救援工作。

2、认真受理和查处全市游客投诉案件，保障旅游者的合法权益。

3、假日期间24小时专人值班，严格执行重大安全事故报告制度，协调和处理假日期间的各种问题。

确保京娘湖、古武当山、朝阳沟、长寿村、东山文化博艺园、七步沟、十六沟、盛名度假村、天慈峰林、莲花洞等景区电力供应，避免出现停电、断电现象。

十七、活水乡、管陶乡、贺进镇、康二城镇、阳邑镇、上团城乡、西土山乡

1、辖区内通往各景区的道路两侧无建筑垃圾，无煤堆、土堆、沙堆等，保证通畅、清洁、卫生，尤其是活水大桥附近的建筑垃圾要及时清运。

2、搞好辖区内景区周边村庄卫生工作，确保无垃圾乱堆乱放现象。

3、由活水乡政府牵头，相关部门配合，把活水村农历4月4集会地点迁移到活水村河滩，不占用旅游道路，确保道路畅通。

1、各景区要围绕“智慧旅游年”这一主题，深入开展智慧服务、智慧管理工作，进一步增强从业人员的质量意识、标准意识，全面提升旅游服务质量。在明显位置处公布景区咨询、投诉电话，处理好游客的咨询和投诉。

2、推出具有特色的假日旅游活动，节假日期间每天下午4点前将景区接待人数、门票收入报市旅游局。

3、景区内及周边道路、步游道、洗手间等设施要加大保洁力度，保持干净、整洁。

4、做好吃、住、行、游、购、娱六大环节的衔接工作，根据自身接待能力合理控制接待游客量，避免出现超负荷运行导致的游客拥挤、滞留。

5、做好旅游安全、防火、突发事件的应急处置工作，对景区内登山道路、索道、游船、游客服务设施等重点部位，要在假日前做一次全面检查，制定假日应急预案并进行演练。

认真贯彻执行食品安全法律法规，切实作好食品安全工作，严防食物中毒。对安全设施进行彻底检查、维修，制冷、照明、消防设施、电梯、安全监控系统要保证正常运行，安全出口畅通。

1、务必与游客签订旅游合同，为游客提供安全、健康的旅游线路。

2、要租用具有旅游营运资质的车辆，并签订租车合同。强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全防范教育，并采取有效措施，约束司机的违章驾驶、疲劳驾驶，4小时以上车程必须安排2名司机。

3、规范经营，加强对导游管理，禁止零负团费、以次充好、私拿回扣、索要小费、强迫购物、改变行程等违法行为的出现。