2月18日,河北省旅游饭店业协会尹子辉秘书长及李昌强在武安市旅游局程延军局长及程秀彬、曲海燕的陪同下到财富国际酒店,进行五星级饭店复核预审检查。 尹秘书长等人首先听取了酒店总经理吴铃华的五星复核工作汇报,了解了酒店在五星复核工作所做准备状况。随后,在我局领导、酒店总经理吴铃华及各部门经理的陪同下对酒店的前厅、客房、餐厅及后勤区域等进行了现场检查。 通过半天的细致审查,在随后召开的五星复核反馈会上,省旅游局领导对财富国际酒店的五星复核各项工作给予了较高评价,并对酒店各项工作提出了更高的要求。尹秘书长分别从酒店的硬件设施功能及保养维护、五星复核工作态度、顾客舒适度及软件管理等方面进行了点评,指出财富国际酒店设施维护保养到位,管理团队凝聚力及工作执行力较高,并表示对酒店能顺利通过五星复核有很大的信心。随后也对酒店的企业文化、员工生活保障及软件服务等方面提出许多细节问题,希望酒店进一步加强五星级质量管理,为宾客提供更加优质的服务,并预祝酒店能以较好的分数顺利通过五星复核。
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