1月13日，武安市西土山镇向阳社区服务中心里暖意融融，永丰瑞苑的居民代表捧着一面印有“心系百姓办实事 真情服务暖民心”的锦旗赶来，脸上满是笑意：“多亏了社区一直盯着这事不放，帮我们彻底赶走了烦人的噪音，现在终于能睡个安稳觉、孩子也能安心学习了！”
这面锦旗的背后，藏着一段社区为民解忧的暖心故事。2025年12月8日，向阳社区接到永丰瑞苑小区居民求助：小区附近电力公司的空气能设备运行产生的持续噪音，严重干扰了日常生活，老人睡不好，孩子没法专心学习，大家伙儿苦不堪言。 “居民的烦心事，就是社区的心头事！”接到投诉当日，社区立刻牵头，联合小区分包责任人组建专项工作小组，直奔电力公司开启首轮沟通。工作小组详细询问设备运行原理、噪音产生根源，为解决问题摸清底数。 为了加快推进问题化解，2025年12月9日下午，工作小组再次登门对接。首先将居民的实际困扰一一细数，着重强调噪音对老人休息、孩子学习的严重影响，清晰的将大伙儿的诉求传达到位。电力公司当即表示，将紧急安排专业技术人员设计降噪方案，尽快推进降噪设施建设。
经过多方协调努力，2025年12月29日，降噪房如期完工！社区工作人员第一时间赶赴现场，仔细核查安装质量、密封效果，确认达标后，又马不停蹄走进永丰瑞苑1号楼3单元居民家中实地感受降噪效果。居民们认可社区的高效推进，但也坦诚说：“噪音确实小了不少，但仍有轻微声响，能彻底解决就更好了。” 群众的期待就是工作的动力。2026年1月7日，社区工作小组第三次前往电力公司跟进。这次沟通中，社区结合居民反馈提出的合理化建议，电力公司专题汇报后，最终决定——拆除这台空气能设备。得到确切答复后，社区工作人员火速返回小区告知居民关停的具体安排，还贴心留下了联系方式，承诺将持续跟进到底。 从接到诉求到彻底解决，短短一个多月，向阳社区用三次主动对接、全程跟踪督办的实际行动，回应了居民期盼。 一面锦旗 承载着居民的认可与信赖 三次对接 彰显着基层治理的担当与温度 向阳社区这波为民服务的操作 必须夸！
■来源：武安市向阳社区
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