武安市旅游发展指挥部办公室 关于进一步做好“双节”假日期间旅游工作的 通 知

寒冰

“双节”假日将临，为做好假日期间的各项工作，树立我市安全、健康、文明的旅游城市形象，根据武安市旅游发展指挥部安排，结合各单位工作职责，现将各单位承担的任务通知如下：

一、交警大队

   （一）加强对客运车、公交车、出租车和通往景区的旅游车的安全管理，确保车辆的安全和运营有序。

   （二）严查无牌、无证和各种违规车辆，及时处理违规停车、违规行车、暂时性堵车等。

   （三）在仁慈医院口、西环南口、西环北口、马庄丁字口、兴华钢铁上料口、西环和北环交叉口、阳邑大桥、阳邑北环等处设置移动标识，严禁大型货车在“双节”假日期间6时至20时驶入旅游道路。

   （四）在“双节”假日期间6时至20时对旅游道路实施交通管控：在邯武北路安排8名警力，重点负责东山文化博艺园段交通疏导，确保邯郸方向来武旅游车辆安全、快速通过。在城区四环至东马庄路口段安排30名警力，重点在杜庄岗、建设大街北口、仁慈医院口、西环南口、西环北口、马庄丁字口安排警力，引导大型货车分流至西环和北环交叉口、邢都公路，禁止驶入邯沙线。在东马庄丁字口至北洺河口段安排12名警力，重点在丁字口、东马庄3个出村口、西马庄2个出村口、北洺河口安排警力，确保路段畅通。在北洺河口至寺庄口段安排10名警力，重点在兴华钢铁上料口、西环和北环交叉口、南营井口、中营井口、西营井口、固山口、寺庄口安排警力；引导兴华钢铁、裕华钢铁上料车辆有序停放在园区路等待上料，严禁园区口的大型货车驶入邯沙线；如该路段发生严重堵塞，则迅速启动备用道路预案，引导小型车辆绕行营井—小汪—常寨—东寺庄村间路，以缓解干线交通压力。在寺庄口至沙洺口段安排12名警力，重点在煤场口、玉皇山庄口、贺进口安排警力，确保路段畅通。在沙洺口至京娘湖景区段安排40名警力，重点在沙洺口、酒厂口、苏庄口、水沟路口、四里岩口、活水桥口、活水村段、十六沟段、坡下停车场、坝东口、坝西口安排警力，配备5辆警务摩托车和1辆警车。根据车流量，适时启动备用道路预案，引导车辆绕行京娘湖小环线，大坝实行交通管制。在京娘湖景区至古武当山景区段安排7名警力，重点在京娘湖后山、后仙灵口、景区口安排警力。在长寿村景区段安排8名警力，重点在下天庙口、景区口安排警力。在朝阳沟景区段安排6名警力，重点在柏草坪口、景区口安排警力。在七步沟景区段安排6名警力，重点在马店头段和景区路口安排警力。在阳邑大桥及阳邑北环口设卡，严禁大货车驶入沙洺方向。设置4个事故出警点，分别设置在营井口、贺进口、沙洺口、京娘湖大坝口，及时处置道路突发事故。加强巡查，在通往景区的各主要交通要道、旅游环线上安排流动巡查人员，疏导和维护交通秩序。

    二、交运局

对今年“双节”假日客流量进行充分的预测分析，制定应急预案，协调运力，安排好假日监管和值班工作。

   （一）完善旅游干线路面标志标线。在马庄段、营井段、贺进段、沙洺段、活水段、京娘湖大坝段、马店头段、常王庄段的明显位置增设禁停标志标牌。在京娘湖小环线、小汪—常寨—东寺庄绕行道路入口处设置标志。

   （二）严厉打击客运班车倒客、甩客、宰客、强行拼载、哄抬票价等违规行为；整治客货混装、“黑车”扰乱客运市场秩序的行为；杜绝报废客车、私家车、农用车、改装车等参与客运经营的行为。

    加强对京娘湖、古武当山、长寿村、朝阳沟、东山文化博艺园、七步沟等主要景区路口旅游出租车的检查和管理，杜绝宰客、蒙客等扰乱旅游秩序现象的发生，尤其要严禁黑出租车运送游客。

   （三）加强对旅游环线的排险及道路养护力度，重点对北环仁慈医院口路面损毁路段进行维护修复。修路和山体排险的石渣要及时清运，确保车辆通行顺畅。清理旅游道路（重点路段：马庄段、营井段、贺进段、沙洺段、活水段、十六沟段、马店头段、阳邑段）占道经营行为。

   （四）加强对京娘湖游船安全监管。

   （五）增加直通各景区的客运班车和次数，并在汽车站、景区门口处张贴客运班车的运行时间表，尤其要加大对返程游客的运送力度，防止大量游客滞留景区。

三、公安局

（一）在京娘湖、古武当山、长寿村、朝阳沟、东山文化博艺园、七步沟等景区安排充足的值勤民警，及时处理突发事件。

（二）协助工商、物价部门联合执法，查处违法违规经营。

四、安监局

做好“双节”假日期间安全监管和突发事故的应急救援工作。

五、质监局

对旅游企业的特种设备加强监管，重点是游乐设施、索道、观光车等，未经检验一律不准投入运营；操作人员未执证的，一律不准上岗。

六、工商局

   （一）严厉查处无证经营，确保无假冒伪劣商品，无价格欺诈、胁迫消费行为，做好游客投诉处理工作，切实维护游客的合法利益。

   （二）加强对旅游道路（重点路段：马庄段、营井段、贺进段、沙洺段、活水段、十六沟段、马店头段、阳邑段）两侧市场摊点、商铺牌匾的规范和监管。

       七、食品药品监督管理局

    加强对景区内和周边宾馆、饭店食品卫生安全检查，防止食物中毒事故发生。

       八、卫生局

    加强对旅游宾馆饭店卫生状况的监督检查；做好“双节”假日期间卫生保障、紧急医疗救护及卫生应急等相关工作。

九、林业局和武安国家森林公园

要加强对景区防火工作的监管，对容易发生火情的地区要派出人员加强督导和检查，做好防火应急救援准备。

十、消防大队

做好“双节”假日期间火灾、突发事件的应急救援准备工作。

十一、国土资源局

做好景区内地质灾害监测和预防工作。

十二、电社台、报社

采取多种方式，做好假日前后的旅游宣传报道工作。

十三、物价局

加强对游览景点门票价格及相关服务收费的管理，受理游客价格投诉。

十四、旅游局

（一）认真受理和查处全市游客投诉案件，保障游客的合法权益。

     （二）假日期间24小时专人值班，严格执行重大安全事故报告制度，协调和处理假日期间的各种问题。

   （三）认真做好假日旅游统计预报、总结和宣传报道工作。

（四）做好假日期间旅游安全监管和突发事故的应急救援工作。

十五、联通公司、电信公司、移动公司

    （一）确保旅游景区通讯信号全覆盖，启动流动信号车。

    （二）做好游客流量和车辆拥堵预警短信发布。

（三）做好游客入武咨询和投诉电话短信的发布。  

十六、供电公司

确保京娘湖、古武当山、朝阳沟、长寿村、东山文化博艺园、七步沟、十六沟、盛名度假村、天慈峰林、莲花洞等景区电力供应，避免出现停电、断电现象。

十七、活水乡、管陶乡、贺进镇、康二城镇、阳邑镇、上团城乡、西土山乡、西寺庄乡

   （一）召集旅游道路沿线村支部书记开会，严禁村民占道经营，占道停车。辖区内通往各景区的道路确保两侧无建筑垃圾，无煤堆、土堆、沙堆等，并保证通畅、清洁、卫生，搞好宣传工作。

   （二）保持京娘湖小环线、小汪—常寨—东寺庄绕行道路通畅、清洁。

十八、市政府督查室

对各单位工作开展情况进行跟踪督查，督查结果及时呈报市政府相关领导，对工作开展不力的单位和个人予以通报批评、严肃处理。

十九、各旅游景区

  （一）各景区要进一步增强从业人员的质量意识、标准意识，全面提升旅游服务质量。在明显位置处公布景区咨询、投诉电话，及时处理游客的咨询和投诉。

  （二）推出具有特色的假日旅游活动，节假日期间每天下午4点前将景区接待人数、门票收入报市旅游局。

  （三）景区内外周边道路、步游道、洗手间等设施要加大保洁力度，保持干净、整洁。

   （四）做好吃、住、行、游、购、娱六大环节的衔接工作，根据自身接待能力合理控制接待游客量，避免出现超负荷运行导致的游客拥挤、滞留。超过接待能力要及时采取措施，并上报旅游部门进行协调处理。

   （五）做好旅游安全事故、护林防火、突发事件的应急准备工作，对景区内重点部位如登山道路、索道、游船、游客服务设施等进行全面检查，制定假日应急预案并进行演练。

   二十、星级饭店

认真贯彻执行食品安全法律法规，切实做好食品安全工作，严防食物中毒。对安全设施进行彻底检查、维修，制冷、照明、消防设施、电梯、安全监控系统要保证正常运行，安全出口畅通。

二十一、旅行社

   （一）与游客签订旅游合同，为游客提供安全、健康的旅游线路。

   （二）租用车辆时，要租用具有旅游营运资质的车辆，并签订租车合同。强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全防范教育，并采取有效措施，杜绝司机的违章驾驶、疲劳驾驶。4小时以上车程须安排2名司机，严禁走夜车团。

   （三）规范经营，加强对导游人员的管理，禁止零负团费、以次充好、索要小费、强迫购物、改变行程等违法行为的出现。

二○一五年九月二十五日

flkip

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