刘浩峰到市群众工作中心约访接访

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　　10月7日上午，市委书记刘浩峰到市群众工作中心约访接访，面对面倾听群众诉求，为群众解决实际困难。

　　接访中，刘浩峰向相关部门了解事项调查核实结果、前期处理情况，认真倾听群众诉求，不时询问有关细节，耐心细致做好来访群众的思想疏导工作，仔细分析问题症结所在，研究解决问题的具体措施和办法。

刘浩峰强调

　　群众通过信访渠道反映问题，是对党和政府的信任。我们要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，坚持走好群众路线，站稳群众立场，面对群众反映的困难和问题，要寝食难安、夜不能寐，全力以赴为群众排忧解难。各级各部门要坚持群众利益无小事，本着“事要解决”的态度和目标，积极引导群众通过合法渠道反映问题，耐心细致、实事求是、依法依规、公平公正处理群众的合理诉求和来访问题，切实维护群众合法权益，把信访这个“送上门的群众工作”办好办实，不断提高群众的认可度和满意度。要用心用情用力打开群众的心结，耐心细致做好思想疏导、情绪疏解工作，特别是对生产生活困难的要主动帮扶，切实做到“案结事了、事心双解”。各级领导干部要以身作则、率先垂范，对存在的矛盾和问题要一盯到底、一抓到底。各部门要尽职尽责，紧密配合，及时回应解决群众合理诉求，把党委和政府的温暖送到群众的心坎上。

　　市级领导袁云霄、刘顺元、张书海、王晓兵、杨万庆参加相关接访，市委办、信访局及相关单位负责同志参加。