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为进一步提升消费品质，促进和扩大消费，3月13日上午，在第44个国际消费者权益日即将到来之际，“3·15国际消费者权益日” 集中宣传活动在武安广场举行。市委常委、统战部部长杨彦江出席启动仪式并讲话，市领导邢艮安、杨建华出席仪式，启动仪式由市领导武建生主持。 启动仪式上，市场监管局主要负责人总结安排全市消费维权工作，杨彦江对2026年消费促进工作提出要求并宣布2026年“3·15国际消费者权益日”宣传活动启动。 活动现场，市场监管局联合行政审批局、商务局等17个部门在武安广场开展现场宣传活动。各单位紧扣“提升消费品质”核心主题，立足自身职能，通过布设宣传展板、发放宣传材料、展示假冒伪劣商品、现场接受咨询等多种形式，向广大市民普及假冒伪劣商品辨别技巧，讲解消费维权法律法规与维权流程。
杨彦江等市领导一起参观了各部门的宣传展区，在视察过程中深入了解了各部门在消费者权益保护方面的工作举措、履职成效与经验做法，鼓励执法人员强化执法效能，全力营造安全放心、公平有序的消费环境，切实维护广大消费者合法权益。 据统计，本次活动累计发放各类宣传资料18000余份，为群众提供咨询服务3500余人次，有效提升了市民消费维权意识和识假辨假能力。 2025年 武安始终坚持以人民为中心 聚焦消费痛点 畅连维权脉络 夯实监管根基 交出了一份亮眼的维权答卷 聚焦民生痛点，以专项整治擦亮品质消费底色。市场监管局把市场秩序整治作为提升消费品质的首要抓手，以“铁拳行动”为牵引，针对群众反映强烈的消费领域问题开展系列专项治理。深入整治水电气计量不准、收费不规范问题，将50万只表具纳入规范化管理，更换到期水表5365块、燃气表22980块，完成14个小区直供电改造覆盖7000户，从根源上规范公用事业消费市场；紧盯食品药品、农村市场等重点领域，严查制售假劣肉制品、假冒伪劣食品等违法行为，检查经营主体1700余家次、立案10家，查处假冒白酒案2起，暂扣涉嫌假冒白酒541瓶；开展殡葬、旅游景区价格、网络交易等领域专项治理，清退殡仪馆超标准收费6.188万元，查处电费超政府定价案件5起，全年共查处民生领域违法案件169起，有效净化了市场环境，为品质消费扫清秩序障碍。
织密维权网络，以高效服务提升品质消费体验。市场监管局将维权效能提升作为消费品质提升的核心保障，持续完善维权服务体系。新增3家消费维权服务站，重点打造东太行景区多业态融合服务消费典型场景，推动维权服务向基层、向特色消费场景延伸，实现消费纠纷就近受理、就地化解；畅通12315、12345投诉举报渠道，完善闭环办理机制，规范流程、压缩时限，全年受理投诉举报7413件，办结率100%，为消费者挽回经济损失73.5万元，做到件件有回音、事事有着落。同时，优化公平竞争环境，审查涉市场主体文件5份、不予通过1份，查办不正当竞争案件5起，维护市场公平秩序，引导经营主体诚信经营，从供给端助力消费品质提升。 立足长效建设，以夯实基础筑牢品质消费根基。在强化维权整治的同时，市场监管局将消费品质提升与日常监管深度融合，落实食品安全“两个责任”，完成7700余家食品经营主体检查，整改隐患391处；强化产品质量监管，实现燃气具质量隐患动态清零，严把消费品质量关；推行“服务型执法”，落实“首违不罚、轻微免罚”政策，办结相关案件21件；创新信用监管“双书同达”机制，完成828户市场主体信用修复，引导经营主体主动提升服务和产品品质，推动形成“监管促品质、品质提消费”的良性循环。
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