刘浩峰到市群众工作中心约访接访 - 武安之窗

　　信访工作是党和政府倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的平台，做好信访工作责任重大。各级各部门要切实转变工作作风，站稳群众立场，把为群众解决操心事、揪心事、烦心事作为信访工作的出发点和落脚点，多措并举解决群众合理诉求。能够立即解决的，不能拖；暂时不具备解决条件的，要耐心做好政策解释，制定方案、分步推进；对生活确有困难的群众，要真情关怀、妥善帮扶，让他们感受到党和政府的温暖。要坚持源头预防与化解并重，举一反三，标本兼治，统筹解决好具体问题和共性问题，进一步提高防范化解矛盾纠纷的能力和水平。