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工商局强化权益保护提升维权水平
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工商局强化权益保护提升维权水平
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admin
admin
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发表于 2015-7-9 12:11:57
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今年来,工商局围绕营造安全放心的消费环境,不断创新维权方式、完善维权机制,维护了消费者权益,促进了民生改善。
一是完善机制,强化
维权。
积极整合消保、12315、消协等维权资源,在机关成立了“为民维权服务中心”,在全邯郸市率先建起了“工商执法服务亭”, 在五大景区和26家大型商场超市设立了消费维权服务站,形成三级互动的“大消保”维权体系,零距离服务广大消费者。4月24日,省工商系统12315护民生专项行动调度会暨现场观摩会专程到市区维权岗、紫金山分局、新世纪超市维权服务站进行了实地观摩,受到上级领导好评。
二是丰富载体,
加强宣传。
紧紧围绕年主题,今年3.15活动期间,在全市开展了形式多样的宣传纪念活动,在武安市电视台、《武安报》发表了主管副市长郝维斌、党组书记、局长董俊林的讲话,公布了十大消费维权典型案例,发放宣传单5000余份。此外,我局还选送三个节目参加邯郸市电视台3.15晚会,受到邯郸市局领导的高度赞誉。
三是
畅通渠道,强化调解。
深化12315申诉举报网络建设,认真履行职责,积极受理投诉,做到了有诉必接、有接必果。上半年共受理消费者投诉289起,为消费者挽回经济损失58.6万元。
邯郸市
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武安市
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