董志毅到市群众工作中心约访接访

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董志毅在市群众工作中心约访接访时强调

带着感情带着责任做好新时代信访工作

用心用情解决群众急难愁盼问题

　　12月5日上午，市委书记董志毅到市群众工作中心约访接访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实省委和邯郸市委工作要求，扎实走好新时代党的群众路线，始终带着感情带着责任做好新时代信访工作，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实维护群众合法权益、维护社会和谐稳定。

　　接访中，董志毅认真倾听群众诉求，详细了解事项原因、问题症结、处置进展，现场研究解决办法，要求属地乡镇和有关部门始终把群众利益放在首位，按照“三到位一处理”要求，加大工作力度，明确办理时限，跟踪督办落实，确保群众合理诉求尽快妥善解决到位。

董志毅强调

　　各级各部门要严格落实“各级书记解难题”信访工作机制，坚持将心比心、换位思考，深入细致释疑解惑、化解矛盾，推动“案结事了”“事心双解”。要把群众立场站得更稳，牢固树立群众利益无小事理念，常态化开门接访、带案下访，主动到群众反映强烈、矛盾比较突出、问题相对集中的地方去，及时解决群众的烦心事、揪心事。要进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，把情况摸透，把问题找准，做到“来访必接、接访必果、有果必复”。要把问题解决抓得更实，逐一分析研判，善于抽丝剥茧，在复杂问题中找准症结，依法依规推动问题解决。要全面落实“五个法治化”工作要求，善于运用法律、政策、经济、行政等多种手段和教育、调解、疏导等多种办法，全面提升系统治理、依法治理、综合治理、源头治理水平。要把责任链条拧得更紧，着力构建党委统一领导、政府组织实施、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局，持续加强信访干部队伍建设，提升专业素养和群众工作能力，为全市高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

　　市领导薛万尚、王增平、温金良、杨彦江、孟延荣、李国强，以及相关部门、乡镇负责同志参加。