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供热无小事，冷暖系民心 一座城市的温暖 背后是无数供暖人的辛劳与坚守 自供暖工作开始以来 全市城区供热系统 整体处于稳定运行状态 各项供热流程 环环相扣、步步跟进 让武安的这个冬天 暖气更暖，寒冬不寒 “大爷，今年你家的暖气咋样，屋子里不冷吧？有啥问题你记得及时联系我们……”一大早，热力公司的小张便开始了走访入户，访民问暖工作，这也已经成为了供暖工作开始以来，他每天的工作日常。为了更好地掌握居民家中供暖的真实情况，确保群众温暖过冬，市城管执法局全体工作人员，深入社区各居民楼院，对居民供暖问题开展了全覆盖走访排查，特别是针对供热问题反映集中的区域，坚决做到不漏一户、不落一家。 在整个走访排查过程中，市城管执法局坚持做到“三上门、三走到”，即领导干部上门，供热政策上门，维修服务上门；顶层、边户等存在供热效果不好问题的要走到，通过电话、网络、信访等反映供热问题的要走到，往年缴费今年报停不再供暖的要走到。通过与居民面对面交流，询问供暖情况、室内温度以及是否存在供暖问题的方式，认真听取居民的意见和建议，**居民的需求和困难，现场采取有效措施解决实际问题，并认真建立工作台账，第一时间将群众反映的问题进行登记，并提醒居民群众做好安全供暖自查、自检，有情况及时报修，切实做到有隐患早发现、早处理。 截至目前，共有近百人参与了“访民问暖”行动中，累计走访小区60个、1065户，解决问题32个，走访供热站点11个。通过细化问题清单，建立工作台账，“定网格、定人员、定问题、定时限”，确保供暖各项问题件件有回应、事事有着落。 今年，我市共有3家热源企业，5座换热站，为309个集中供热小区约6.9万用户供热，集中供热面积达940万平方米。为确保供热过程安全稳定，市城管执法局在积极督导供热企业做好能源储备、人员保障、设备保养等工作的同时，还专门组建了一支由60人组成的应急抢险队伍，确保在发现问题的第一时间进行处理，及时恢复供暖。从细节入手，按要求做好供热服务，提升供热质量，保障全市人民温暖过冬。
为百姓着想 努力提升供热质量 从细节入手 全力做好供热服务 武安“供暖人”用心用力 坚决做到保供“不松劲” 温度“不掉线” 他们在看不见的地方 托举起武安群众冬日暖暖的幸福
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发表于 2023-12-12 15:44:48
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