“黄金周”运行平稳旅游活动精彩再现

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2014年“十一”黄金周期间，天气晴好，秋高气爽，适宜出行。在全市各级、各部门和旅游行业各单位的共同努力下，我市旅游接待人次和旅游收入等指标平稳增长，实现了“安全、质量、秩序、效益”的总体目标。七天假期各景区共接待游客38万人次，门票收入1260万元，旅游市场呈平稳增长之态。呈现以下几个突出特点：
    一、休闲度假产品倍受青睐。随着休闲度假产品不断成熟，假日市场呈现多元化发展趋势，假日里很多游客选择入住景区，不再走马观花，而是住下来慢慢地享受休闲时光。各景区宾馆供不应求，农家乐客房也是早已预订一空，原生态的农家饭菜更具吸引力，使游客充分地亲近自然、亲近泥土，体会诗意田园，尽享悠然假期。景区综合收入明显提高，不再过度依赖门票经济。
    二、旅游活动愈加丰富多彩。各景区主题活动精彩不断，特色演艺高潮迭起，假日继续呈现繁荣局面。古武当山景区同中央广播电视大学太极文化中心，联合举办了大型太极拳文化理论研讨会及太极拳、剑、扇名家展示活动，还安排了形式多样的地方民间歌舞在景区演出；京娘湖景区推出了“金秋红叶梦，画里京娘湖”---京娘湖红叶节，游客可以在贞义岛观赏遍山红叶，同时，柿子、粟子、酸枣等漫山野果等游客免费采摘；七步沟景区举行“百万巨奖惠民大派送”购门票送礼品活动，共送出5000张门票，4000张滑雪票；十六沟景区举办了旅游产品博览会，柴鸡蛋、冬枣、杂粮等地方特产和粗布、虎头鞋等民间工艺在这里进行了集中展示和销售，对实现特色产品与景区紧密对接，拉长旅游产业链条具有积极地推动作用。
    三、旅游服务质量稳中有升。按照“十一”黄金周旅游工作方案要求，旅游景区深入开展景区内外环境整治工作，不断完善景区的停车场、旅游厕所、游客中心、购物商店、标识系统等旅游服务设施，确保景区环境优美、干净整洁、功能完备，并对从业人员进行服务技能培训，从而能够更好地为游客提供周到舒适的接待服务；各旅游星级饭店强化精细化服务，使游客享受到周到细致的住宿、餐饮服务；各旅行社加强对全市导游员的管理和培训，提升导游员的综合素质和业务水平。通过全行业的共同努力，为游客营造了宾至如归的旅游环境，使来武游客满意度明显提升。
    四、旅游个性化服务初现端倪。随着旅游业的快速发展，消费者对旅游市场的需求也在不断发生变化，个性化、人性化服务成为提高竞争力的重要手段。今年各景区针对假日期间的重阳节，纷纷推出了针对老年人的旅游产品。京娘湖景区为营造孝敬父母的良好社会氛围，在重阳节期间推出优惠门票，60岁以上老人，可以带一名子女免费游览景区，为老人提供一切便利条件；长寿村开展“九九重阳老人一日游”活动，实行对60岁以上老人免门票，可带一名儿童，陪同老人的成年人享受优惠票价30元门票；七步沟景区举办“带上父母去旅行”活动，所有60周岁以上老人免门票。重阳节主题旅游产品的推出，吸引了大量自驾游游客，为举家出游提供了更多的便利，更显人性化，更具吸引力。
    五、旅游市场秩序井然有序。节日期间，旅游、公安、交运、交警大队、工商、联通公司、活水乡、贺进镇等部门和乡镇形成一盘棋，各司其职，分别对重点地段、重点景区、重要节点加大了工作力度，发现问题及时整改。旅游局公布了0310-5553516咨询、投诉电话，坚持24小时值班和投诉处理，及时解决游客的困难和问题，全力做到让游客满意。10月1日-7日，全市旅游市场秩序井然，没有出现旅游安全事故，无旅游投诉事件。