工商局“四化”服务力促年报工作顺利开展

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（1）咨询服务快捷化。各分局在首办责任大厅专门设立了网上年报专线咨询电话，受理企业电话咨询，做到耐心解释，尽心指导，并通过宣传、引导，帮助企业商户从网上报送并公示年报信息。（2）上门服务便捷化。印制个体工商户及企业《年报须知》逐门挨户地发放到商户手中，并为他们讲解《企业信息公示暂行条例》相关法律知识，使企业年报信息公示工作的重要意义广泛深入民心。（3）窗口服务规范化。成立培训工作小组，组织工作人员集中召开网上年报信息公示培训会，对网上填报企业年报的具体内容当场演示每个界面、每个表格的内容、填写注意事项、操作程序和规范等内容，使具体工作人员都能熟练掌握操作流程，更好地为广大企业商户提供网上年报服务。（4）指导服务人性化。本着以人为本的思想，认真践行党的群众路线，在各分局配置了专门能够联接互联网的电脑，供不具备条件的个体工商户进行网上年报信息的录入，确保企业年报信息工作顺利开展。