咚咚咚， 请开门！武安镇“敲门行动”来喽

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　　在全国文明城市的创建中，武安镇分包的小区多为老旧小区，没有物业，基础设施落后，楼道的墙上和台阶上全是小广告，外墙堆积了30多年的电线、网线，像一个个蜘蛛网。面对这样的现状，武安镇发动镇村干部对分包小区刮广告、整线缆、粉墙面，整个小区面貌焕然一新，然而这些工作并不能从根本上解决问题。为此，武安镇党委、政府积极探索如何发动群众参与共建共治共享，大力开展“敲门行动”，逐户征求群众意见，问计于群众，向群众请教。
　　主动出击，深入调查。对于分包小区无物业的实际情况，武安镇采用问卷调查的方式，对“是否同意入驻物业”“物业收费标准”等情况进行实地了解，及时掌握小区居民的需求，有针对性地推动小区物业进驻工作。

　　鞋厂家属楼，是上世纪80年代开发的老旧小区，通过“敲门行动”，武安镇的工作人员发现群众也想让自己小区和那些精品小区一样，住得舒适、干净、方便，也想有个物业可以入驻进行管理。面对群众的期盼和意愿，他们开始为小区找寻合适的物业公司。虽然目前物业没有进驻成功，但在与小区居民多次面对面交流的过程中，小区居民逐渐认可了大家的付出，他们也开始有了小区主人翁的意识。院内、楼道内随意丢弃垃圾的现象越来越少了，甚至有些居民开始自发清理公共区域和楼道内的卫生。一开始冷言冷语，不配合，甚至对抗的也没有了，他们开始听从管理，主动清除楼道内杂物，遇到出门买菜的大爷，都会热情打招呼，说“你们不容易，小区变化真不小。”

　　敲门入户，寻计问需。考虑到大部分居民白天上班无法碰面这一情况，武安镇镇村工作人员利用晚上休息时间，到小区居民家中开展入户宣传，确保入户宣传不漏一栋楼、一户人，倡导居民支持配合和参与创城工作。

　　西岭湖小区自2022年原物业公司撤离后，成为无物业管理小区，目前有几名业主代表**为小区服务，有事则在小区微信群共同协商，涉及到花钱事宜，采取“一事一议”方式，由小区居民共同决定、共同出资。创城工作开展以来，镇村干部结合小区业主代表，组织38户门市租户利用5天时间，完成了门市房后1000平方米外墙的粉刷。另外，还组织居民对破损地面修补，整理线缆，定期开展小区楼道、大院集中清理。通过“敲门行动”，镇村干部到小区业主家中征求意见，“您对创城工作怎么看？”“对小区现有管理模式是否有意见？”了解小区居民实际需求，入户推荐单元长，由单元长负责本单元的各项管理的落实，实现小区管理的网格化。

　　组织业主，座谈交流。召集小区业主代表召开座谈会，大家畅所欲言，对小区的创建工作说看法、讲意见，引导小区居民共同参与小区建设、管理，真正成为创城的“参与者”。兴隆苑小区相对规模较小，仅有2栋楼，没有正规物业公司管理，为了更好地开展创城工作，改善小区居住环境，镇干部多次组织小区业主代表召开座谈会，现场面对面了解小区居民的实际需求，让小区居民为小区的整改提升建言献策。

　　创建全国文明城市，不仅让小区面貌有了翻天覆地的变化，让我们干部的素质和群众的思想观念发生了很大的转变和提升，让基层治理有了温度和成效，更让干群关系变得更和谐和融洽。