刘浩峰调研“网上信访”受理办理平台运行情况

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刘浩峰调研“网上信访”受理办理平台运行情况时强调

建设好用管用顶用实用的网上信访平台

建立健全“有诉求逐级访，有困难找书记”的制度机制

千方百计为群众排忧解难

王世臣参加

　　1月20日上午，市委书记刘浩峰到市信访局调研“网上信访”受理办理平台运行情况。市委副书记王世臣参加调研。

　　在市群众来访接待大厅，刘浩峰现场用手机扫描“阳光武安”网上信访小程序二维码，通过上传身份证实名注册登记，详细了解小程序操作步骤流程，并到现场调解室、阳光信访运行服务中心、信访登记大厅，深入了解群众反映事项受理办理情况。随后召开座谈会，对进一步建好用好网上信访平台，提出明确要求。

刘浩峰指出

　　网上信访受理办理平台是群众反映诉求的有效渠道，在市委、市政府联系群众中发挥了桥梁纽带的重要作用。要坚持以人民为中心的发展思想，以更高标准更高要求推进网上信访平台建设，持续深化运用，压实受理办理解决各环节责任，让数据多跑腿、群众少跑路，千方百计为群众排忧解难。

刘浩峰强调

　　各级各部门要进一步提高政治站位，践行全心全意为民服务的宗旨，认真落实《信访工作条例》和省、邯郸市部署要求，用心用情听民声、解民忧、聚民心，全力做好送上门的群众工作。要大力推动信访工作法治化，进一步建立健全“有诉求逐级访，有困难找书记”的制度机制，全力构建“各级书记解难题”的信访治理体系。各级党委（党组）书记要带头抓信访、解难题、做表率，进一步畅通群众诉求反映渠道，公开接访电话，下沉一线接访约访，广泛听取民意、汇聚民智，亲自上手解决群众反映的急难愁盼问题。要加强宣传引导，切实提高网上信访平台知晓度，鼓励群众通过这一“绿色通道”反映问题、提出诉求，同时做好数据分析，研判重点领域矛盾隐患，为扎实做好信访工作，维护社会和谐稳定提供坚强保障。

　　市委办、信访局、联通公司等负责同志参加。