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市供电公司开通异地缴费业务

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发表于 2011-10-20 18:22:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
 

        “听说你们开通异地缴费业务了,请问我能在这里把石洞老家的电费交了吗”,1020在武安工作的ERSONNAME w:st="on" productid="王">王ERSONNAME>先生到市供电公司客服中心询问异地缴费业务,“可以,请把你的客户编号交给我”,营业员一ERSONNAME w:st="on" productid="边对王">边对王ERSONNAME>先生进行解释,一边熟练的进行操作,没过一分钟就完成了客户的缴费业务。站在旁ERSONNAME w:st="on" productid="边的王">边的王ERSONNAME>先生感慨的说“供电公司的服务真是越来越优质了,以后再也不用每月定期往老家跑着缴费了”。

        据悉,为提升优质服务,方便用户缴费,市供电公司近年来逐步加大了收费模式的改革,先后在农村全面推行了邮政“一站通”代收电费、POS机社会化代收、客户自助交费机等多种电费收取模式,2011年该公司又开展了手机交纳电费业务和手机话费转电费业务,成为全国首家推行“手机话费转电费”的供电企业。今年10月份,为节省用户缴费时间,方便群众随时交纳电费,又在城区试点开展了异地缴纳电费业务,在提高经营管理的同时,人性化的服务受到用户一致好评。

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