市供电公司认真开展优化全市发展环境活动

梦乱了谁的浮生

    为进一步优化全市发展环境，市供电公司认真贯彻落实市委、市政府工作部署，立足大局，主动作为，加快电网建设进度，提升供电服务水平，强管理、抓队伍、正风气，为建设“三个武安”提供优质可靠的电力保障。
    在优化全市发展环境工作中，该公司首先制定了详细的活动方案，在26个服务窗口公开了承诺内容。
    为纠正不作为、乱作为、慢作为等问题，市供电公司对窗口单位进行了3轮次以人员服务态度、服务能力和工作纪律执行为重点的监督和检查活动，强化效能问责，治庸、治懒、治散、治慢，着力规范干部员工工作行为。
    在落实优化全市发展环境活动中，该公司不断提升营业窗口服务水平，出台了一系列的便民、利民措施。营业厅建立“零障碍”服务机制，全部实现“一口对外，一站式服务”工作要求，对业扩报装流程进行精简优化，低压业扩流程环节由原9个优化为4个，平均缩短时间3个工作日，高压业扩流程环节由原12个优化为7个，平均缩短时间10个工作日。实行一次性告知业务，为用户制定了多项服务卡片。
    此外，市供电公司还开展了“你用电、我用心”共产党员服务队、青年志愿者服务等一系列特色服务活动，深入厂矿企业、田间地头，提供电力支持，化解用电疑难。