“五?一”假日旅游市场繁荣兴旺

admin

在市委、市政府的正确领导下，为期三天的“五·一”假期已圆满结束。我市各相关部门和旅游企业高度重视，精心组织，周密部署，确保了“五·一”假日旅游在欢乐、安全、喜庆的气氛中平稳度过，实现了“安全、秩序、质量、效益、稳定”五统一。我市各景区人头攒动，热闹非凡，家庭游、自驾游继续快速增加。假日三天，全市共接待游客    29万人次，实现门票收入1026万元，同比增长分别为16%、  16.8%，游客接待量和旅游收入均创造了历史新高，武安旅游再次实现新突破，同时无重大质量投诉案件，无旅游安全事故发生。
         领导重视程度高，相关部门配合好。市委、市政府高度重视“五·一”假日旅游工作，市政府专门召开会议, 对“五·一”假日旅游及安全工作进行了部署和安排。会上，市政府副秘书长、办公室主任田爱平同志主持会议，市旅游局局长程延军同志传达了《武安市旅游发展指挥部办公室关于进一步做好2015年全市节假日及周末旅游工作的通知》，市委常委、副市长张勇同志作重要讲话。“五·一”前，市委常委、副市长张勇多次带领交警大队、交运局负责同志沿旅游道路实地调研，对每一个易堵路段明确了解决方案。市旅游局局长程延军到我市各重点景区、宾馆饭店、旅行社等旅游企业检查指导工作，并对安全防火、游客接待、景区交通、餐饮住宿等方面提出了具体要求。交运、交警、工商、公安、安监、食药监局、林业等相关部门密切协作，为“五·一”假日旅游工作的顺利开展提供了重要保障。
         旅游客源市场百花齐放，客流爆增。从“五·一”假日旅游整体接待情况来看，无论是私家车还是旅游车，都以中远程客源地居多，且来我市的游客分布明显增多。有来自山东青岛、济南、聊城、德州；山西长治、潞城、太原；河南郑州、安阳、濮阳、新乡、焦作；河北邯郸、邢台、沧州、衡水、保定、石家庄；北京、天津、韩国、泰国、日本等国家、省、市的短、中、长线游客。主要以自驾车家庭游居多，部分为团队旅游。从出游方式上来看，主要以家庭、自驾车出游为主。客流爆增，创历史同期之最，总体情况以团队和新客源市场居多。
        提升服务管理水平，强调人性化服务。“五·一”假日期间，我市坚持以高标准服务游客，牢固树立“以人为本，游客至上”的服务理念，不断加大服务质量提升、提高景区服务档次和管理水平。景区制订了周密的实施方案和各项应急预案，并在形象礼仪、导游服务、岗位技能、游客接待、应急事件处理等方面强化员工培训，注重为游客提供人性化、个性化、亲情化服务，展示了我市旅游景区服务形象，获得了游客们的一致赞誉，实现了我市各景区零投诉。“五·一”假日期间，旅游企业的全体干部职工以饱满的热情,恪尽职守、坚守岗位，全面做好各项旅游服务和保障工作，为游客营造安全、文明、舒适的旅游环境。
        安全措施到位，无事故发生。市旅游局认真落实上级精神要求，扎扎实实做好安全保障工作，积极指导各旅游企业开展了安全知识、安全技能培训,提高了旅游企业职工的安全防范意识。节前，市旅游局会同安监局对全市旅游企业开展安全检查，重点检查了景区内特种设备、人员培训、旅游项目外包、消防安全保护设施、紧急疏散通道、事故应急救援预案等。对查出的安全隐患，责令其当场整改到位，不能立即整改的责令限期改正并将及时复查。此次检查及时有效的消除了旅游安全隐患，为“五·一”期间全市旅游安全打下了良好基础。各景区按照要求认真抓好落实，对景区内各路段的防火和防滑设施进行了严格检查，定人定片定责管理，并在危险、路滑路段增设了防护设施和安全公共信息符号，清理了景区内杂草，开设了森林防火隔离带，增加了值班人员和护林防火队员。整个“五·一”假日期间无一例安全事故发生。