国税局“三导式”服务助力“互联网+”

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一是强化宣传引导。各分局、办税服务厅通过张贴公告、发放宣传单，利用电子滚动屏播放等方式，积极向纳税人宣传网上办税服务厅功能及使用方法。二是配备专人指导。办税服务厅配备专用电脑，指定专人引导纳税人使用网上办税服务厅办理涉税事宜，特别是一些免受理免审核事项，如变更电话号码、申报纳税、办理CA证书等业务。三是组织培训辅导。举行了4期培训班，选派计算机熟练、业务熟练的骨干进行授课，辅导纳税人熟练掌握网上办税流程，同时通过微信、QQ群、远程登录等方式及时解决纳税人网上办税遇到的问题。截止目前，810户纳税人参加了培训，为150余户纳税人解决网上办税困难。