倾听百姓呼声 解决群众诉求 路铭等市领导深入矿山镇接待信访群众

黑白三脚猫

    12月4日，市领导路铭、马建勋、王晓兵、蔡玺、李虎彦带领相关市直部门，到矿山镇面对面解决群众反映的信访问题，对该镇近期疑难重点案件逐案进行“过堂会审”。
    在矿山镇，市信访联席会共约见信访群众代表6批11人次。会议认真听取了信访群众的详细诉求，逐一听取乡镇和部门案情汇报，并就信访群众反映的土地确权、房屋拆迁、交通事故赔偿等多个信访问题，逐一拿出了答复意见和解决办法。
    会议要求，各级各部门要真正重视信访工作，把信访工作当作民生大事抓实抓好。一要敞开大门公开接访。各单位“一把手”要以身作则，常怀为民之心，常思群众疾苦，带头接待来访群众，俯下身子倾听群众诉求，畅通群众反映问题渠道，让群众“少跑腿、少折腾”，在家门口解决问题。二要深入细致解决问题。对群众反映的问题，要认真分析研判，细致调查处理，在公平、公正、依法的基础上，妥善解决群众诉求，维护群众合法权益。三要认真负责搞好善后。对拿出解决意见后群众对政策法律法规仍在存在疑问的，要结合相关职能部门和司法部门，答疑解释到位；对生活确有困难的，要积极提供帮扶救助，解决群众实际困难。
    路铭强调，信访工作事关社会公平正义和安全稳定，是干好其他工作的重大前提。要从根本上解决信访问题，就必须认真对待群众诉求，真重视、真调查、真研究、真解决，一招不让做好问题解决工作，给群众一个明白的答复，以问题的解决推动信访秩序不断好转。
    据悉，今年以来，面临错综复杂的信访形势，市信访联席会，以“三个加大”为抓手，始终把“事要解决”作为解决信访问题的核心要义，下大力气对全市重点疑难案件进行“过堂会审”，逐案听取群众诉求，现场答复解决意见。截止目前，已经先后召开过堂会19次，会审案件62起，约见信访人87人次，解决了一大批群众的合理诉求，促进全市信访秩序不断好转。
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