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地税局“三创新”提升纳税服务质效
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地税局“三创新”提升纳税服务质效
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心缘
心缘
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发表于 2013-6-18 09:51:07
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一是深入调查,摸清底数。由纳税人提出预约申请,列出每月固定开具发票的时间、项目、份数、发票种类、缴费方式。结合前期软件数据,选定大量开票纳税人作为预约服务对象。二是临时申请,集中办理。针对预约对象业务,及时调配窗口设置,开设绿色通道,准备足额票证,通过综合集中受理,为纳税人提供及时、高效、便捷、优质的服务。三是限时办结,及时答复。预约成功后,及时告知纳税人大约需办理的时间,预留纳税人有效联系方式,办理完成时通知纳税人。四是登记成册,巩固成果。办理预约登记的纳税人,业务办理完结后,填写《预约服务登记底册》并提出建议,根据意见、建议改善措施、提高服务质量,并及时掌握企业开票规律,错开预约服务高峰。
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